En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR), Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, con el objetivo de ser transparentes y responsables en el tratamiento de sus datos personales, le informamos detalladamente a continuación de la Política de Protección de Privacidad de COMENZA. S.L.U, en adelante COMENZA.

 

   1.  ¿Quién es el Responsable de tratamiento?:  

COMENZA; lo que implica que COMENZA trata, usa y protege sus datos personales.

Para contactar con COMENZA puede utilizar los siguientes medios:

– Por correo postal a : Comenza S.L.U. en la Avenida Benigno Rivera nº 100 – Polígono Industrial O Ceao , 27003 (Lugo) ,España

– Por correo electrónico a dataprotection@comenza.com


    2.  ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Tratamos los datos personales que nos facilita para :

1. Gestionar la relación con contactos comerciales y potenciales clientes.

2. Gestionar la relación negocial con COMENZA, gestión contable, fiscal y administrativa de clientes:

    1. Tramitar el pedido solicitado a través de la herramienta de comercio electrónico ubicada en este sitio Web, y proporcionar información sobre el estado de los pedido.
    2. Gestionar incidencias asociadas al pedido solicitado.

3. Servicio de Atención al cliente

    1. Gestionar consultas, de carácter técnico comercial y otras solicitudes genéricas de información.
    2. Proporcionar atención personalizada a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

4. Enviar información y prospección comercial, si así lo autoriza  expresamente, acerca de COMENZA, actividades, productos y  servicios, así como documentación de diversa naturaleza.

5. Gestionar procesos de selección en COMENZA.

6. Registrar el uso de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio  Web, con fines analíticos y estadísticos para poder introducir mejoras

  • Agilizar los pedidos que pudiera solicitar en el futuro al no tener que recabar la totalidad de dichos datos nuevamente
  • Realizar encuestas y poder informarle por cualquier medio, preferentemente electrónico, sobre productos, promociones y servicios de COMENZA.
  • Confeccionar nuevos productos a partir de las preferencias de nuestros clientes.
  • Facilitar el contacto de los clientes o potenciales clientes con la empresa a través de los formularios de contacto habilitados para tal fin.
  • Uso interno de los datos facilitados a los efectos de gestión empresarial.

 

 

     3.  ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?    ¿Cuánto tiempo los conservaremos?

Estamos legitimados para el tratamiento de sus datos personales que se conservarán según se indica en la siguiente tabla:

 

FINALIDAD LEGITIMACIÓN PLAZO DE CONSERVACIÓN
Gestionar la relación con contactos comerciales, potenciales clientes y clientes. El tratamiento es necesario para la ejecución de  un contrato que se deriva de los términos que regulan el uso de nuestro sitio Web Se conservarán mientras el usuario permanezca registrado y no ejercite su  derecho de cancelación o supresión.
Gestionar y tramitar pedidos El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa o el uso de servicios que nos vincula, incluso la gestión de incidencias relacionadas con dicho contrato   Se conservarán mientras permanezca vigente la relación negocial o como interesado no haya ejercitado su derecho de cancelación o supresión.
Servicio de Atención al cliente La legitimación del tratamiento deriva de un interés legítimo, pues entendemos que el tratamiento de estos datos resulta necesario para poder atender adecuadamente y resolver las consultas planteadas. Se conservarán mientras permanezca vigente la relación negocial o como interesado no haya ejercitado su derecho de cancelación o supresión.
Enviar información comercial La legitimación del tratamiento se basa en el consentimiento que se solicita al interesado en formulario de Contacto Se conservarán mientras como interesado no haya ejercitado su derecho de cancelación o supresión.
Gestionar procesos de selección La legitimación del tratamiento se basa en el consentimiento que se solicita en la sección Trabaja con Nosotros Se conservarán durante un período de cuatro años desde la finalización del proceso de selección.
Registrar uso de los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio Web La legitimación del tratamiento deriva de un interés legítimo, pues entendemos que el tratamiento de estos datos resulta necesario para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un sitio Web de calidad Se conservarán mientras permanezca vigente la relación negocial o como interesado no haya ejercitado su derecho de cancelación o supresión.

 

4.  ¿Qué tipos de datos personales tratamos?

En función de los distintos servicios ofrecidos a través de nuestro sitio Web se necesitan tratar distintos tipos de datos

  • Datos identificativos: nombre , apellidos, razón social, CIF/NIF,…
  • Datos de contacto: dirección, teléfono, dirección de correo electrónico,..
  • Datos económicos : cuenta bancaria, transacciones de bienes y servicios.
  • Datos académicos y profesionales : profesión, actividad, cargo, titulación
  • Datos de conexión y navegación

 

5.  ¿A quién cedemos sus datos?

COMENZA no cederá sus datos personales a terceros salvo cumplimiento de obligaciones legales que así lo establezcan o en los casos en que como interesado lo haya autorizado.


6.  ¿Cuáles son sus derechos en protección de datos?

COMENZA garantiza el ejercicio al usuario ,sin coste alguno, de los siguientes derechos:

– Derecho de acceso: como interesado puede solicitar la información acerca de los datos que se disponen./

– Derecho de rectificación: como interesado puede solicitar rectificación de alguno de los datos de los que se disponen

– Derecho de cancelación o supresión: como interesado puede solicitar cancelación de los datos que se disponen una vez que haya cumplido  la finalidad del tratamiento, o en aquellos casos en que retire su consentimiento.

Derecho de limitación en el tratamiento: como interesado puede solicitar suspensión temporal en el tratamiento de sus datos personales.

Derecho de oposición: como interesado puede oponerse al tratamiento en aquellos casos en que éste se base en nuestro interés legítimo.

Derecho de portabilidad de sus datos : como interesado tiene derecho a recibir los datos personales en formato estructurado de uso común, salvo casos de interés público y/o ejercicio de poderes públicos.

Dichos derechos podrá ejercerlos o bien, por correo físico a la dirección postal antes señalada, o bien, al correo electrónico antes contemplado, a través de un escrito firmado al efecto adjuntando una fotocopia de su DNI.

Asimismo, le informamos usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

7.  Veracidad de los datos

Como usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados a través de las herramientas habilitadas en este sitio Web para tal fin.

Asimismo se compromete a mantener los datos personales facilitados debidamente actualizados.

 

8.  Cookies

Para conocer las cookies utilizadas y como desactivarlas, consulte nuestra Política de Cookies. haciendo clic aquí.

 

9.  Modificación de la Política de Privacidad

COMENZA puede modificar la información contenida en esta Política de Privacidad, al igual que en Aviso Legal y Términos de uso o en la Política de Cookies del sitio Web, por ello se recomienda su revisión de forma periódica.